話し方教室KEE’S代表 野村絵理奈のコラム

仕事での失敗は誰にでも経験があります。そんなとき、あなたなら、どう声を掛けてほしいですか？ 『あまり、細かいことをアドバイスされると、余計に《出来ない自分》が悔しくなる・・』『何も言わず、一人にしてほ…

もし自分の意見や望みを実現させたいなら、妥協の精神で交渉することが重要です。 仕事でもプライベートでも、自分の思い通りにしたい時は焦ってしまいがちで、相手を無視して自分の意見を押し付けてしまうことがあ…

話し方教室　KEE’Sでのお悩みで多いご質問でもあります。 初対面の会話がうまくいくかどうかは、リラックスムードがいかにつくり出せるかに掛かっています。 例えば、有名ホテル、レストラン、カフェなど、お…

厳しいことを言います。「えーっ、あのー」は逃げのサインです！！ トレーニングを受けていない人の約８割がスピーチの最中に「え～、あの～」を使いすぎています。 事実、話し方の悩みベスト３に入るのも「え～、…

やわらかで丁寧な話し方になるには、クッション言葉をクセにするのが一番です。 クッション言葉は、冒頭に入れることで直接的な表現を避ける『緩衝材』のような働きをします。 例えば電話が掛かってきて、『営業の…

アナウンススクールに興味はあるけれど、どのようなことを学べるのか、通うことのメリット・デメリットを知りたいという方もいるでしょう。アナウンススクールといっても種類がいくつかあり、選び方とポイントがあり…

前回までで、会議の方向性が共有できたところで、いよいよAgendaに沿って、会議を進めていきます。 会議だけでなく、営業やプレゼンもそうなのですが、対面とちがって相手の反応が確認しずらいオンラインでは…

以前、オンライン会議や商談における、ファシリテーションスキルの重要性についてお伝えしました。今回は、オンライン会議進行の地図となる、ＯＡＲＲ（オール）についてお話します。 ＯＡＲＲとは、グローブコンサ…

表情が伝わりづらく、相手の気持ちが読み取りにくいのは、オンラインコミュニケーションの弱点です。 対面でも、抽象的であいまいなやりとりをしていると、お互いの認識がまるっきり変わってしまう危険はありますが…