KEE'S 人気アナウンサーの6時間で変わる話し方教室・話し方講座（東京駅・恵比寿駅 徒歩1分）■傾聴とは何か
『聴く』ことが出来れば、《なくてはならない存在》になれます!
私の知り合いに、ある高級車のトップセールスマンがいます。彼に常にトップでいる秘策を聞くと『セールストークをしないこと』と教えてくれました。
会社の社長や幹部職員を訪れ、たわいもない会話をする。車の話はほとんどせず、帰り際にパンフレットだけ置いてくるのが手法だそうです。
すると、先方から『あの車、一度見てみたいんだけど』と連絡が来るそう。
こういった会社の上層部に立つ人には、常に悩みがあるものです。
会社の事、景気の事、部下の事・・聞き上手な人の前では、知らず知らず、そんな悩みも話してしまうもの。
人は自分の事を話す時が一番気持ちよく、話す事で相手に心を開きます。
自分の事を唯一分かってもらえた、そう思わせることが出来た瞬間、取引先の相手にとって、なくてはならない存在になれます。
また、社内のコミュニケーションでも『聴く』を常に意識しましょう。
仕事で仲間と意見が違ったときなど、つい、感情が高まって、自分の意見を一方的に主張したくなります。そこで口論になってしまっては、人間関係上も業務上も良いことはありません。
そんなときは、冷静に一歩引いて、相手の話をまずゆっくりと聴きましょう。
意外とあなたが間違っていることや、相手の意見に気づかされることがあるものです。
本物のコミュニケーションとは、双方向であることを、すでに学んだ皆さんですから、主張より意見を受け入れることを優先させることは理解していただけるはずですね。
弊社では、マンツーマンレッスン・グループレッスン・１ＤＡＹ講座等
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ＫＥＥ’Ｓ代表 エグゼクティブスピーチトレーナー 野村絵理奈
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