話し方教室 KEE’S 仕事の失敗をして落ち込んでいる人へのひと言
仕事の失敗をして落ち込んでいる人へのひと言 《よく頑張ったね!》 仕事での失敗は誰にでも経験があります。そんなとき、自分なら、どう声を掛けてほしいでしょうか? 『あまり、細…
仕事の失敗をして落ち込んでいる人へのひと言 《よく頑張ったね!》 仕事での失敗は誰にでも経験があります。そんなとき、自分なら、どう声を掛けてほしいでしょうか? 『あまり、細…
自分の意見を言い終わる前に、言葉を返されてしまったときのひと言 《あ~まとめられちゃった!私スローだからすみません・・》 《あ~そのオチを言いたかったのに!》 NG 自分)…
取引先へのひと言 ビジネスシーンにおいて、取引先の相手というのは、いつでも相手が「上」です。それは、相手が〈自社のお客様〉という立場であっても、仕事を請け負ってくれる〈自社…
■相手の表情が輝く瞬間を見逃さないで こちらからアポを取って出向いたり、打ち合わせをしたりという状況は、大抵の場合、自分一人か二人に対して、相手もほぼ同人数かちょっと多いぐらい。 いずれにしろ数人…
電話応対 電話での話し方の特徴が2つ 相手の顔が見えない(相手を想像できない) 声しか伝わらない(表情やジェスチャーで表現のフォローができない) 電話だからこそ、感情をこめて 電話は声だけ。表情やジェ…
■相手を見極めて会話の仕方を工夫する 人は誰でも話すことが大好きです。 無口な人も、取っつきにくい人も、人前でそうした印象を与えているだけで、基本的には話すこと自体が嫌いなのではありません。 うまく…
■ほめて心地よい会話空間を自ら作る アポを取って一対一で会ったとき、相手が注目するのは訪れた自分一人だけです。 訪問された側よりも訪問した側のほうが緊張するのは当然のこと。しかも相手の年齢や立場が上…
人をほめるならほめられ慣れていないポイントを 相手と顔見知りになり、雑談も自然に生まれるような付き合いになると、 「ほめポイント」は急速に拡大します。 たとえばその人の外見や身なり、持ち物など。初対…
いつも嫌味を言う人へのひと言 《それ、最高のアドバイスです!》 NG 先輩)@@ちゃんって、いつも薄着じゃない。寒くないの?? 自分)え?だって、ミニスカートのほうが可愛いし・・・。 先…
いつも言うことがコロコロ変わる上司へのひと言 NG 上司)この企画、今のままじゃ、目的が曖昧よね。いっそ、ターゲットを女性から男性に変えたらどうかしら? 自分)え?でも、先週、部長が《女…