話し方教室　KEE’S　 クッション言葉をクセにして

やわらかで丁寧な話し方には、【クッション言葉】をクセにして

やわらかで丁寧な話し方になるには、
クッション言葉をクセにするのが一番です。

クッション言葉は、冒頭に入れることで直接的な表現を避ける
『緩衝材』のような働きをします。例えば電話が掛かってきて、

『営業の村田さんお願いします。』⇒『少々お待ち下さい。』ではなく、
『かしこまりました。少々お待ちください。』と言ったほうが印象が良いですよね。

特に、失礼にあたりそうな事や断る時、目上の人との会話には、本題の前にクッションを入れて衝撃を和らげましょう。

×『どちら様でしょうか』⇒○『恐れ入りますが、お名前をお聞かせ頂けますでしょうか？』

×『会議室の手配ですね』⇒○『かしこまりました。会議室の手配ですね』

×『当社では取り扱っておりません』⇒○『申しわけ御座いませんが、当社ではお取り扱いがございません。』

いかがですか？

日頃クッション言葉を使わず直接的な表現をしている方は、
『恐れ入りますが』『申しわけ御座いませんが』『お手数をお掛けしますが』『かしこまりました』『承知いたしました』

などいくつかクッション言葉を覚えて、冒頭に入れるクセをつけてみてください。

ちょっとした一言を加えるだけで、聞き手を大切にしようとしている気配りが伝わります。

そっけなくなりがちなメールの文章にもクッション言葉を活用しましょう。

知的な話し方、コミュニケーションが出来る大人と思われるはずです。

弊社では、マンツーマンレッスン・１ＤＡＹ講座等
様々なレッスンを展開しております

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ＫＥＥ’Ｓ代表　エグゼクティブスピーチトレーナー　野村絵理奈