カテゴリー: コミュニケーション

「あなたの話はわかりにくい」と言われて、落ち込んだ経験のある人もいるのではないでしょうか。しかし話し方がわかりにくい原因をつかんで、対策をとれば、必ずわかりやすく話せるようになります。今回は、プロのテ…

お互いに情報をやりとりする「双方向コミュニケーション」には、3つのステップがあります。 関心を持つ　相手と接する・相手の行動をよく見る ↓ 理解する　　相手の立場を知る・相手の主張を聴き取る ↓ 伝え…

もし自分の意見や望みを実現させたいなら、妥協の精神で交渉することが重要です。 仕事でもプライベートでも、自分の思い通りにしたい時は焦ってしまいがちで、相手を無視して自分の意見を押し付けてしまうことがあ…

話し方教室　KEE’Sでのお悩みで多いご質問でもあります。 初対面の会話がうまくいくかどうかは、リラックスムードがいかにつくり出せるかに掛かっています。 例えば、有名ホテル、レストラン、カフェなど、お…

前回までで、会議の方向性が共有できたところで、いよいよAgendaに沿って、会議を進めていきます。 会議だけでなく、営業やプレゼンもそうなのですが、対面とちがって相手の反応が確認しずらいオンラインでは…

以前、オンライン会議や商談における、ファシリテーションスキルの重要性についてお伝えしました。今回は、オンライン会議進行の地図となる、ＯＡＲＲ（オール）についてお話します。 ＯＡＲＲとは、グローブコンサ…

表情が伝わりづらく、相手の気持ちが読み取りにくいのは、オンラインコミュニケーションの弱点です。 対面でも、抽象的であいまいなやりとりをしていると、お互いの認識がまるっきり変わってしまう危険はありますが…

あなたは、自分の言いたい事を分かりやすく伝えられているでしょうか？ こう質問すると、半分くらいの人は、「はい、私はロジカルに物事を伝える事が得意です」と答えられると思います。 それでは、この質問はどう…

得られる情報の少ないオンライン会議においては、限られたやり取りの中でお互いの認識を合わせる努力をし、コミュニケーションミスを防がなければいけません。 そこで欠かせないのが、相手の意図を正確に引き出す傾…