話し方教室KEE’S代表 野村絵理奈のコラム

コミュニケーションがスムーズ＝健全な職場 組織で仕事を進めるうえで、大事なのがコミュニケーションです。 人間の体を思い浮かべてください。血管が詰まると血液の循環が悪くなり、 体の動きが鈍くなってしまい…

仕事上行われるコミュニケーション 仕事の場では、常に仕事の相手とコミュニケーションを取りながら仕事を進めます。 職場の中では、上司や先輩への報告や連絡、相談は必要不可欠ですし、同僚との連携にもコミュニ…

対人力と思考力を上げるには 対人力と思考力は、トレーニングで身につけることができます。話し方は生まれつきの才能だと思いがちですが、努力次第で伸ばすことができる「テクニック」です。 具体的にはどんなテク…

■■■職場のメンバーとのコミュニケーション 報告…上司や先輩に、仕事の状況を伝える 連絡…職場のメンバーと詳細な情報を共有する 相談…職場のメンバーに、仕事のやり方などについて相談する   …

■価値観の違う相手を受け入れるスキル ビジネスシーンでは、自分と立場が違う相手とコミュニケーションを取る場面が多くあります。 否定されたり異論を言われたりすると、 つい、「いえ、それは違うと思います」…

  ■自分の言いたいことを分かりやすく伝えるスキル 好印象を与えることと同じくらい重要視されているのが、「短時間で、わかりやすく、要点を印象深く」伝えるテクニック 好印象を与えることと同じく…

相手に好印象を与えるスキル 印象、特に「第一印象」は非常に重要です。 悪い第一印象を与えたとき、挽回するには何十倍も何百倍も時間がかかるとも言われています。 特に、ビジネスでは、悪い印象を持った相手に…

上司・先輩・同僚・後輩との接し方 上司 ・原則として、与えられた仕事はすぐ実行する。 ・自分で判断せず、上司の判断を仰ぐ。 ・上司の注意は謙虚に聞く。 ・積極的に連絡や報告をする。 先輩 ・助言は素直…

組織人テスト あなたが組織の一員として自覚があるか、行動できているかを、チェックしてみましょう。 次の10項目で、当てはまるものの数を数えてください。   ①人と目が合うと、ついプイッと他を…

双方向コミュニケーション お互いに情報をやりとりする「双方向コミュニケーション」には、3つのステップがあります。   ①関心を持つ  相手と接する・相手の行動をよく見る ↓ ②理解する   …