話し方教室　KEE’S　話がコロコロ変わる上司の対応

言うことがコロコロ変わる上司へのひと言→

発言を文字にして、その場で確認する「書きとめて復唱させていただきます」

シチュエーション

上司「この企画、今のままじゃ、目的が曖昧よね。いっそ、ターゲットを女性から男性に変えたらどうかしら？」

ＮＧ

部下「え？ でも先週、部長が『女性をターゲットに』とおっしゃったじゃないですか。その通りにやってきたんですが、いまさら方向転換ですか？？」

ＯＫ

上司「はい。では、書き留めて復唱させていただいてよろしいでしょうか？　まずは、『ターゲットを男性に変更』。では具体的に、変更する点は他にありますか？」

そのときの気分で、コロコロ言うことを変える人がいます。
それが仕事を指示する上司ともなれば、部下は、その度に仕事の進め方を変更しなければなりません。

本人に悪気はなく、その時思いついたベストの案を言っているだけですが、振り回されるほうはたまったものではありません。

それでも上司は上司。
そこで、「言っていることが違うじゃないですか。困ります」などと上下関係を無視した指摘は、上司のプライドを傷つけてしまいます。

こういった上司との関係性を悪くしないよう、対処する方法があります。それは、いい加減な上司に対し、自分はきっちりと対応する姿勢を見せることです。

メモを取りながら復唱し、相手のひと言ひと言を記述して、その場で確認するようにするのです。

そうすれば、いくら気分屋の上司でも、自分の言ったことを忘れることはありませんし、簡単に撤回したり、変更しにくくなります。

お調子者で、いつも発言が変わるような同僚や部下にも使えるテクニックです。

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ＫＥＥ’Ｓ代表　エグゼクティブスピーチトレーナー　野村絵理奈