話し方教室　KEE’S　 双方向のコミュニケーション

双方向コミュニケーション

お互いに情報をやりとりする「双方向コミュニケーション」には、3つのステップがあります。

関心を持つ    相手と接する・相手の行動をよく見る

↓

理解する              相手の立場を知る・相手の主張を聴き取る

↓

伝える    内容を整理する・わかりやすく伝える

相手とコミュニケーションを取りたいときに、
自分が伝えたいことを一所懸命言うだけになっていませんか？

その前に、相手がどんな人かをよく見て、相手の立場や主張を理解することが大切です。
「関心を持つ」「理解する」の2ステップで、まずは、先入観をすて、相手が何を言っているのかを考えましょう。

次に、相手の立場に立って、その意見の正当性を公平な目で考えてみましょう。
相手の意見を聞き、相手の立場に立ってみる。それが、『関心を持つ』『理解する』ことです。

それをうけて、再度自分の意見を振り返ってみると、意外に、「相手の意見も、もっともだな」 と思える部分が出てくるはずです。

自分の意見を伝えるのは、このタイミング。相手を受け入れて初めて伝えたいことがきちんと伝わるようになるのです。

弊社では、マンツーマンレッスン・グループレッスン・１ＤＡＹ講座等
様々なレッスンを展開しております

詳しくは、下記にご連絡ください♪
https://www.kees-net.com/contact/

お待ちしております。

ＫＥＥ’Ｓ代表　エグゼクティブスピーチトレーナー　野村絵理奈